CNMV ha puesto en marcha una fase de consulta pública sobre una propuesta de circular que busca ampliar el procedimiento de reclamaciones. La iniciativa pretende que los usuarios puedan presentar quejas no solo contra intermediarios tradicionales, sino también contra proveedores de criptoactivos y plataformas de financiación participativa.

Protección ampliada al inversor Esta ampliación responde a la creciente actividad de estos mercados y a la necesidad de ofrecer un marco de gestión de disputas más sólido. La CNMV indica que, de aprobarse, los proveedores deberán disponer de canales de atención y resolución que cumplan con los estándares regulatorios vigentes.